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有效的管理细节(上)

 

发布日期:[2018/9/8 11:49:59]    来源:岱银集团

 
 

  我们都听说过一句话:细节决定成败。这并不是要求企业管理者事无巨细地去管理,但是一些管理的细节如果运用得好就能起到事半功倍的效果,决定事情的成败。

  1、星巴克的轻管理

  Starbucks星巴克这两年以每18个小时就新开一家店的方式在扩展,但是他们应该是轻管理模式。

  如何做到“轻管理”?星巴克迅速扩张得益于统一的标识、标准化产品与操作程序,而管理上成功的原因是它对员工的价值观:创造机会、共享成果、强调爱。这样把管理层的事情让给员工去自我管理,实现轻管理。星巴克把同事都称为伙伴,全员持股,包括一年满360小时的兼职伙伴都可以获得咖啡豆股票。

  2、地位与接受度

  为什么有些人的创新更容易被接受,而有的会受到鄙夷呢?心理学家埃德温·霍兰德认为:“我们打压那些试图挑战现状的低地位的成员,但会包容甚至有时赞赏地位高的人的创新。”

  ▼比如在一项实验中,人们对一流大学中教授的地位和能力进行排名,当教授穿T恤并留着胡子,他们的排名要比戴领带、胡子刮得干干净净的人高14%。当员工地位不高时,创新往往被压制;而地位高时,创新往往被肯定。

   3、工程师思维

  工程师思维的核心是模块化的系统思维,通过解构把一个较大的系统打散成一个个模块,然后再进行重构,把这些模块按照功能性重新组合。

  这种思维的重点在于,把一个大的企业目标进行分解,使其不是死板一块、虚无缥缈,而是透过模块化的任务直到实现最终目标。这对于一个大的组织目标达成极有帮助。

  4、任务的分解效果

  美国宾夕法尼亚大学曾做过一个实验,给学生们5美元,让学生们看两份传单。第一份写着一些国家有数百万穷人需要援助,第二份写着一个7岁小女孩有多穷困。结果看第一份传单的学生平均捐了116美元,看第二份的捐了283美元。

  为什么呢?因为人们对帮助一个穷人通常会很慷慨,但看到大面积的贫困时,通常会很泄气。

  如果把这个结论放在企业经营管理里面的话,就是告诫我们在完成大任务时,要注意将任务进行分解。这样不至于让员工觉得事情遥不可及,降低他们为之奋斗的意志。

  5、竞争性测试

  实验人员邀请一批学生参加竞争性测试,有的组有10人参加,有的组有100人,他们彼此间都知道其他人也在接受测试。结果表明,小组中人数越少,学生得分越高。如果竞争对手只有几个,学生们就会表现得更加努力,成绩更好。

  换句话说,如果想要有更好的表现,最好让自己的竞争对手少一点,目标明确一些,这样成功的可能性反而会更大。把大团队分解成小团队,更利于提高竞争性。

  6、犯错与创新

  犯错是想要做事情,但是在做事情的过程中出错了,这与犯罪有本质上的区别。如果管理者发现公司内部的创新在消失,有一个原因就是员工担心犯错会让自己的职业生涯受损。

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